El poco tiempo que ha tardado en consolidarse Internet en nuestras vidas, ha ayudado a que se produjera una “grieta generacional“. Explicado de otra forma: hace 20 años si un niño tenía una duda se la preguntaba a su padre; actualmente si una persona mayor tiene una duda, se la pregunta a su nieto para que se la solucione (con la ayuda de Internet, claro está). Esta grieta generacional nos permite clasificar a los usuarios de internet en 3 grandes grupos:
El nativo digital:
- Su edad es hasta los 25 años (por norma general nos interesaría un grupo a partir de 15 años, ya que serán usuarios de valor o potenciales clientes, aunque siempre encontraremos de más jóvenes con ratón en mano)
- Sus relaciones sociales se basan a partir del uso de la tecnología, por ejemplo, a través de las redes sociales.
- Desde la infancia están inmersos en la tecnología.
- Aprenden a utilizar las herramientas tecnológicas de forma instintiva.
- Dan más importancia a los medios digitales que a los tradicionales.
- Están en comunicación permanente.
- Para éstos, internet es la fuente del conocimiento.
- Su hábito de lectura es digital principalmente, aunque lo compatibilizan con el papel impreso.
- Navegan sin límites, refiriéndome a que no navegan por una necesidad puntual.
Inmigrantes digitales:
- Este grupo engloba a los usuarios de 26 a 55 años.
- Comenzaron utilizando papel y han acabado en lo digital.
- Su acercamiento a la tecnología es más lento que en los nativos digitales.
- Utilizan internet de acuerdo a sus necesidades.
- Por contra del grupo anterior, requieren de un aprendizaje clásico para el uso de las nuevas tecnologías.
- Utilizan de forma alterna medios tradicionales y digitales.
- Aún así, en éste caso, predomina la cultura de lo impreso.
Usuario analógico:
- Su edad es de 56 años en adelante.
- Su contacto con las nuevas tecnologías es muy escaso o directamente nulo.
- Su concepción de las relaciones sociales se basa en el contacto físico y directo, es decir, de forma real y mediante medios tradicionales.
- Tienen gran dificultad para aprender a utilizar la nueva tecnología.
- Uso permanente de medios tradicionales.
- Su contacto con la tecnología suele ser a través de terceros (los nietos 😉 )
Por supuesto sé que existen muchísimas excepciones, y la finalidad de esta separación es para guiar, por ejemplo, a un emprendedor que no sabe donde focalizar su negocio según el público que le interesa. Yo soy un inmigrante digital, y vosotros, ¿En que grupo os incluiríais?
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