Una de las cosas más difíciles de conseguir para un blogger es hacer que los visitantes vuelvan de forma asidua a sus páginas. Pero, ¿Cómo conseguimos visitantes leales? Y lo que es más importante, ¿Cómo los mantenemos para que sigan siéndolo? Aquí os dejo un pequeño listado con algunos consejos que os ayudarán a generar tráfico constante hacia vuestros espacios en internet mediante visitantes asiduos.
- Ofrecer alguna forma de suscripción: esto podemos conseguirlo mediante el conocido botón de RSS o mediante suscripción por mail. De esta forma, cada vez que publiquemos nuevo contenido en el blog o web, nuestros visitantes serán los primeros en enterarse.
- Actualizar el contenido de manera constante: lo ideal sería hacerlo diariamente, pero eso no es siempre posible. Cuanto más a menudo escribas o pongas nuevo contenido, más a menudo entrarán los lectores para comprobar las novedades. En cambio, si, a veces somos capaces de escribir 3 posts en un mismo día, pero después estamos un mes sin publicar nada, nadie sabrá con que frecuencia entrar para encontrar algo nuevo. Si cada semana hay nuevos artículos, conseguiremos que nuestros lectores fieles que no estén suscritos a nuestras publicaciones, entren en búsqueda de novedades al menos una vez a la semana. Además de los lectores, también seremos más visitados por los bots de los motores de búsqueda más a menudo, cosa que benefiriará nuestro posicionamiento en los mismos, y, a la larga, nos hará conseguir más visitantes.
- Participar en las redes sociales: participar no significa tener una cuenta en todas las redes sociales y dejarla abandonada a su suerte, ni hacer spam con links hacia todos tus artículos cada hora, sinó, interactuar con los demás. No solo ganarás popularidad, sinó que también te ganarás la confianza de los usuarios con los que interactuas. Gracias al típico botón de Facebook o Twitter para que te sigan, conseguirás un nuevo suscriptor, que tal vez no lo haga del modo tradicional, pero que podrá estar al corriente de todo lo que pase por nuestro espacio.
- Ofrecer algún servicio adicional: cada blog o web es un mundo, con necesidades diferentes en relación a conseguir lectores leales. Aunque el servicio adicional sea de un partner o de otra web amiga, tu web será más valiosa para todo aquel que entre, con lo que tendrás más posibilidades de que vuelva a entrar. Aquí, para según que casos, puede ser interesante el intercambio de banners, mediante el cual, ganarás visibilidad al aparecer en otra web, y la tuya, ganara en calidad al ofrecer más productos o servicios que antes.
- Branding, branding y más branding: hay que dar a conocer tu marca. Si tienes un logotipo, haz que todo el mundo te asocie a él. Si das a conocer tu marca, será más fácil que la gente confíe en ella. Esta fiabilidad es un punto básico a tener en cuenta si queremos que vuelvan a nosotros en caso de necesidad.
- Aviso legal: si tienes un comercio online, o trabajas con datos de tus visitantes, debes dejar claro que no serán utilizados de forma poco ética, así como que no los facilitarás a empresas terceras para hacer mailing. Debe quedar claro que los datos que faciliten son, o bien para fines estadísticos, o bien para poder hacer la factura o realizar un envío, etc.
- F.A.Q.: este punto también lo veo básico sólo para álgunos tipos de web bastante concretos. Si ofreces un servicio de pago, al futuro cliente le gustará conocer las preguntas frecuentes sobre el mismo, así como sus soluciones. Inspira mucha más confianza un negocio online que disponga de sus enlaces a las Preguntas frecuentes sobre el mismo y su aviso legal.
- Facilitar el contacto: hay muchas formas de facilitar que el lector contacte contigo. Por ejemplo mediante enlaces hacia tus redes sociales, facilitando una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, mediante un formulario, o, incluso, mediante los comentarios típicos bajo tus publicaciones. Cuánto más fácil parezca contactarte, más seguridad y confianza percibirá el usuario.
- Nunca hacer spam: pocas formas hay más rápidas de perder fidelidad que la de llenar el correo de información basura. Si hay confiado en ti lo suficiente como para cederte su dirección de e-mail para estar al corriente de lo que escribes, no lo aproveches para difundir algo que no te ha pedido. A parte de ser muy molesto, dañará grávemente tu imagen, y, más que probablemente, acabarás perdiendo a tus canteranos.
- Trabajar el SEO: esto facilitará que nuevos lectores te encuentren (algo básico para ganar suscriptores, ya que, para suscribirse, antes deben encontrarte). Aunque a veces trabajar el SEO no nos llene el sitio de visitas, la gente que utilice el motor de búsqueda irá conociéndonos sin ni siquiera entrar. Ver enlaces hacia una misma web, al buscar diferentes temas de interés, dará a entender que posiblemente, tu contenido será del agrado de la persona que realiza las búsquedas. Para ello, sería bueno, que al aparecer el título de nuestro artículo (o página) en Google, éste fuera acompañado del nombre de la web.
- Crear espectativas: por ejemplo, se puede hacer anunciando con antelación la próxima publicación de un artículo de interés popular. Otra forma de hacerlo, es mediante series de artículos, muy relacionados entre ellos. En el caso del artículo que estáis leyendo, una forma de hacerlo sería decir que en dos días, publicaré la segunda parte de la lista, o separar cada uno de los puntos en diferentes artículos publicados en diferente momento.
- Facilitar que dejen su comentario: acabar el post con una pregunta es una buena forma de hacer que la gente comente. De ésta forma, podemos avisar cuando alguien ha respondido su opinión, y hacerles volver para leerla.
- Contestar los comentarios: Si queremos que los visitantes participen dejando sus opiniones, o aportando nueva información, qué menos que responder, aunque sea para agradecérselo. De esta forma, también podrás demostrar que tu implicación con la ewb va más allá que publicar contenido de vez en cuando. Hay que cuidar a la audiencia.
¿Se os ocurre alguna forma más de conseguir fidelizar a los lectores?
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