Muchas personas interactúan desde su ordenador personal, teléfono móvil o tablet a través de la red social Twitter. Esta red es muy versátil y dinámica y la capacidad que tiene la misma par que podamos enterarnos de todo lo que nos interesa –y lo que no nos interesa—es bastante elocuente. Twitter como plataforma de interacción social nos permite hacer muchas cosas y disfrutar de muchos beneficios que se han convertido en su principal fortaleza. Estas fortalezas no solamente podemos medirlas en lo que respecta al negocio como tal, sino que los mismos usuarios de Twitter pueden disfrutar de la versatilidad que tiene esta y la manera en como ellos pueden comunicar sus ideas.
Ventajas de Twitter para los negocios
- Agilidad: Uno de los servicios o canales más agiles que conocemos es sin lugar a dudas Twitter. A través de esta impresionante red social usted puede de manera muy rápida comunicarse con su audiencia ya que este canal te permite ese nivel de agilidad.
- Bajo costo: Operar una o varias cuentas de Twitter no solamente es un nuevo canal de comunicación con tus clientes sinó que comparativamente con otros medios, puede ayudarte bastante a que puedas operarlo con un bajo costo, o incluso gratis.
- Precisión: A través de Twitter tu tienes un amplio canal, completamente abierto para ser muy preciso con la información que envías, comunicas y recibes.
- Facilidad de entrada: no se trata de una red cerrada ni mucho menos. Todas las empresas tienen un hueco en Twitter y la posibilidad de crecer sin demasiado esfuerzo.
- Aumenta tus relaciones de negocio: Cuando estás utilizando Twitter tienes la posibilidad, como negocio, de ampliar tus relaciones, aumentar tus posibilidades de expandirte y crecer y sobre todo, ganar mucho dinero. En la medida que te relacionas mas, mayor posibilidad tienes de obtener mejores recursos y una mejor ganancia económica.
- Extiende tus servicio al cliente: Una de las grandes ventajas que está dando Twitter es que mediante tu propia cuenta de negocios puedes dar soporte al cliente, hablar sobre temas que ayudan a los usuarios a ser más efectivos y sobre todo a que tengas un mejor desempeño en todo el sentido de la palabra.
Inconvenientes de Twitter para los negocios:
- Es muy fácil quedar “retratado”: es una red social tan rápida y con tanta interacción, que fácilmente puedes quedar en ridículo si no lo utilizas correctamente y piensas antes de escribir los Tweets.
- No hay usuarios de todo tipo: aun que se trata de una de las redes sociales más utilizadas en todo el mundo, no encuentras en ella (todavía) usuarios de todo tipo. Son de una edad superior a tuenti, y, por regla general, bastante preparados. Todos tenemos algún que otro HOYGAN, pero no es lo más común. Esto, según cual sea tu negocio, puede perjudicarte.
- No permite extenderse: hay veces que 140 caracteres no dan para mucho, y echarás de menos algo de espacio para explicar tu superoferta o nuevo servicio.
Y tu, que ventajas encuentras en Twitter a la hora de generar negocio?
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